Introduction
Chapitre 1 - L’écoute, car ce n’est pas tout de parler
Définition
Quelques éléments à observer
L’écoute active : écouter pour discriminer
L’écoute précise : trouver des détails signifiants
L’écoute stratégique : écouter pour comprendre à l’aide d’une stratégie particulière
L’écoute critique : filtrer à l’aide de son cerveau
L’écoute appréciative : écouter pour s’imprégner, réagir, apprécier
Le mot de la fin
Chapitre 2 - L’interaction orale : parler avec…
Définition
Quelques éléments à observer
La promotion de la discussion : choix et consensus
La résolution collective
Questions et réponses
La clarification du message
La paraphrase
Travailler ensemble
Le mot de la fin
Chapitre 3 - La production orale : parler à…
Définition
Quelques éléments à observer
La lecture à voix haute de textes narratifs ou poétiques
La récitation
L’art de raconter
La lecture à voix haute de textes informatifs
Le résumé et la paraphrase
Les reportages, présentations et exposés
Le mot de la fin
Chapitre 4 - La communication orale : quand tous les morceaux sont assemblés
L’assemblage
Quelques éléments à observer
Le débat
L’entrevue
Le cercle de lecture
Le mot de la fin
Conclusion
Annexe 1
Annexe 2
Ouvrages cités