Présentation

Auteurs

Pierre Balloffet
Pierre Balloffet, M.B.A., Ph. D., est professeur agrégé et directeur des programmes de certificat de HEC Montréal. Auteur de nombreux articles publiés dans des revues réputées et des livres de référence primés, il a également présenté plusieurs communications au cours de congrès internationaux. Ses recherches portent principalement sur la commu nication marketing. Il collabore avec la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier et avec la Chaire de gestion des espaces commerciaux et du service à la clientèle. Il est aussi responsable pédagogique du D.E.S.S. en communication marketing, un programme unique, conçu en collaboration avec l’Association des agences de publicité du Québec (AAPQ). Par ailleurs, Pierre Balloffet agit à titre de conseiller pour le ministère de la Santé et des Services sociaux dans le cadre de ses opérations de lutte contre le tabagisme et intervient auprès de nombreuses organisations publiques ou privées sur des enjeux de communi cation marketing.
» Tous les livres par Pierre Balloffet

Naoufel Daghfous
Professeur de marketing et directeur des programmes de M.B.A. pour cadres à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM
Naoufel Daghfous, Ph. D. (Université Laval), est professeur de marketing et directeur des programmes de M.B.A. pour cadres à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM. Il enseigne dans des programmes de premier et de deuxième cycles au Canada et à l’étranger. Il écrit des articles en marketing publiés dans des revues américaines et françaises. Outre ses intérêts pour la méthodologie de recherche quantitative, le comportement du consommateur, le marketing international et la gestion des innovations, il participe activement depuis quelques années à des recherches universitaires et à des consultations auprès d’organismes publics et privés.
» Tous les livres par Naoufel Daghfous

Christèle Boulaire
Christèle Boulaire, Ph. D. (Université Laval), est professeure titulaire au département de marketing de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval, où elle enseigne le comportement du consommateur aux trois cycles d’études. Elle publie régulièrement des articles scientifiques et présente des communications dans des congrès d’envergure internationale.
» Tous les livres par Christèle Boulaire

Alain d’Astous
Alain d’Astous, Ph.D. (University of Florida), est professeur titulaire de marketing à HEC Montréal, où il donne des cours sur le comportement du consommateur et la recherche en marketing. Chercheur de réputation internationale, il a à son actif divers ouvrages et de nombreux articles scientifiques traitant du marketing. Il est membre du comité de lecture de plusieurs revues savantes en marketing, dont "Psychology & Marketing", "International Marketing Review" et "Recherche et Applications en Marketing".
» Tous les livres par Alain d’Astous

Table des matières

Introduction

Homo consommatus

Les influences internes

La motivation, la personnalité et les styles de vie

La perception

L'apprentissage et la socialisation

Les attitudes et les émotions

Le processus de décision et la satisfaction

Les influences externes

Les influences sociales

La culture et la consommation

L'influence des sous-cultures

L'adoption et la diffusion des innovations

Le comportement du consommateur en famille

Les influences situationnelles

Conclusion

Consommation et société

Index

Demande d'exemplaire d'évaluation

Un exemplaire gratuit d'un manuel scolaire peut être acheminé à la demande d'un enseignant qui souhaite évaluer ce manuel, afin de rendre son utilisation potentiellement obligatoire dans une classe d'au moins 20 étudiants. Sous réserve d'une autorisation du représentant local. Ce formulaire est réservé exclusivement aux enseignants des niveaux collégial et universitaire des établissements canadiens.

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