Module 10 – Interactions professionnelles – D’un commun accord

À l’élève : Vous devez dorénavant vous adresser à votre enseignant(e) afin d’obtenir le matériel complémentaire pour l’élève.

D'un commun accord propose une démarche pédagogique qui permet à l'élève d'acquérir les principes généraux des interactions professionnelles. Avec ce manuel, l'élève arrive à reconnaître son mode de communication, ses forces et ses points à améliorer ; il simule des communications avec différents intervenants de la clientèle interne et externe, et pratique le travail d'équipe.

En plus de l'examen préparatoire, le corrigé offre :

• des conseils d'utilisation du cahier et des notes pédagogiques ;
• des mises en situation à découper pour distribuer à l'élève et qui complètent les jeux de rôles.