Collégial et universitaire
Habiletés de supervision
Prix : 64,95 $
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Auteurs :
Sylvie St-Onge,
Pierre Lainey,
Monique Benoit,
François Boulard,
Jacques Lamontagne
ISBN13 : 9782765025290
Copyright : 2009
Nombre de pages : 272

Présentation
Un ouvrage pratique pour construire et consolider vos habiletés de supervision
Conçu comme un ouvrage pratique qui insiste davantage sur le « comment » que sur le « pourquoi », Habiletés de supervision est un véritable coffre à outils. Cet ouvrage sur les habiletés de supervision allie à la fois les concepts théoriques éprouvés et les applications qu’on peut en faire dans l’organisation. Il répond ainsi aux besoins des gens d’affaires qui souhaitent parfaire l’exercice de leurs habiletés de supervision, à ceux des étudiants qui veulent s’initier aux applications des habiletés de supervision et à ceux du grand public.
Auteurs
Sylvie St-Onge
HEC Montréal
Professeure titulaire à HEC Montréal, Sylvie St-Onge, Ph.D, CRHA, ASC, détient un doctorat en comportement organisationnel et relations industrielles de la Schulich School of Business de l’Université York de Toronto. Depuis juin 2007, Mme St-Onge est directrice et rédactrice en chef de la revue Gestion. Auparavant, elle a passé un congé en entreprise au sein de la société Mercer à titre de conseillère principale en gestion de la rémunération et des performances (2006-2007) et elle a occupé le poste de Directrice de la recherche à HEC Montréal (2001-2004). Sylvie St-Onge est coauteure d’autres ouvrages tous publiés par l’éditeur Gaëtan Morin/Chenelière éducation: Relever les défis de la gestion des ressources humaines
(éditions de 1998, 2004, 2009), Gestion de la rémunération : théorie et pratique
(éditions de 2000 et 2006) et Habiletés de supervision
(2009). Elle est aussi coresponsable d’un autre collectif intitulé La gestion des performances au travail : Bilan des connaissances
, Édition de Boeck (2007) ainsi que responsable de deux collectifs publiés dans la collection Gestion et Savoirs de la revue Gestion : Gestion de sa vie professionnelle
(2011) et Gestion de la performance : défis et tendances
(2011). Signe de la qualité de ses contributions à la recherche et à l’enseignement, Mme St-Onge s’est mérité une Bourse d’excellence en enseignement de l’administration du Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport (2009-2014).
» Tous les livres par Sylvie St-Onge
Pierre Lainey
HEC Montréal
Pierre Lainey (DBA, MBA, Adm.A., F.C.M.C. et CRHA) est maître d’enseignement en management à HEC Montréal où il enseigne les habiletés politiques, le leadership organisationnel, la psychologie de la décision et la psychologie et le leadership du changement. Après avoir œuvré comme gestionnaire dans des organisations privées et publiques, il a amorcé une carrière comme consultant en développement organisationnel, carrière qu’il poursuit depuis plus de 20 ans. Ses mandats l’ont amené à travailler dans des organisations publiques et privées au Canada
et aux États-Unis. Enfin, il a écrit plusieurs ouvrages chez Chenelière Éducation dans la collection stratège, dont Le leadership organisationnel: de la théorie à la pratique et Habiletés de supervision.
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Monique Benoit
HEC Montréal et Université Laval
Chargée de cours à HEC Montréal et chargée d’enseignement
à l’Université Laval, Monique Benoit
possède une maîtrise en psychoéducation ainsi
qu’une maîtrise en administration des affaires (MBA).
Depuis plus de 20 ans, son enseignement porte,
entre autres, sur les habiletés de supervision, le
leadership organisationnel et la transformation des
organisations publiques et privées. Elle a aussi travaillé
dans le secteur de la santé et des services
sociaux à titre de gestionnaire et de professionnelle,
en plus de se consacrer à la formation universitaire.
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François Boulard
HEC Montréal
Titulaire d’un diplôme de deuxième cycle en psychologie
du travail octroyé par l’Université de Montréal,
François Boulard, M. Ps. (psychologie industrielle
et organisationnelle), a travaillé pendant plusieurs
années à titre de gestionnaire des ressources
humaines, notamment à l’Université de Montréal.
Ses champs d’expertise sont tous liés à la gestion
des personnes au travail. Il intervient principalement
dans les domaines des relations gestionnaire-subordonnés,
de la gestion des situations problématiques et conflictuelles
et de la gestion des processus de sélection. Il agit également
à titre de médiateur et d’enquêteur dans des situations de
harcèlement ou de conflits. Par ailleurs, François Boulard
enseigne les programmes réguliers à HEC Montréal, ainsi
qu’au département de la formation des cadres et des dirigeants
depuis de nombreuses années. Il est en outre propriétaire
du cabinet François Boulard, Psychologie industrielle
et organisationnelle, qui offre différentes solutions aux entreprises
pour les aider à atteindre leurs résultats et à assurer
une gestion humaine de leurs ressources.
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Jacques Lamontagne
HEC Montréal et ENAP
Consultant et formateur, Jacques Lamontagne est
chargé de cours à HEC Montréal. Il y enseigne les
communications dans l’entreprise et les habiletés
dans la gestion des équipes de travail. Il est également
accompagnateur à l’École nationale d’administration
publique dans le cadre du programme
de formation à la gestion publique. Titulaire d’une
maîtrise en administration publique, il a travaillé plusieurs
années dans le réseau de la santé et des
services sociaux québécois à titre de gestionnaire, de conseiller
et de consultant, notamment en gestion des ressources
humaines et en communication. Il possède en outre une
expertise dans le domaine du traitement des plaintes et de la
qualité des services. Enfin, il est consultant en management
auprès d’entreprises privées et publiques.
» Tous les livres par Jacques Lamontagne
Table des matières
Chapitre 1 La supervision : définition, rôles et responsabilités
Chapitre 2 Les habiletés à gérer de façon éthique et à agir comme un modèle
Chapitre 3 Les habiletés à vivre la transition, à se gérer soi-même et à jouer le jeu politique
Chapitre 4 Les habiletés à exécuter les opérations
Chapitre 5 Les habiletés à exercer du leadership
Chapitre 6 Les habiletés à superviser une équipe
Chapitre 7 Les habiletés à motiver
Chapitre 8 Les habiletés à mener le changement
Chapitre 9 Les habiletés à superviser les employés problèmes
Chapitre 10 Les habiletés à gérer les conflits
Chapitre 11 Les habiletés à gérer la diversité
Chapitre 12 Les habiletés à gérer les ressources humaines
Caractéristiques
- Les concepts pratiques de la supervision sont communiqués par des superviseurs d’expérience et des professeurs réputés ;
- Une foule de conseils, d’outils et d’exemples facilitent l’appropriation des habiletés essentielles à la supervision efficace dans un contexte québécois ;
- Cet ouvrage concis présente un contenu concret axé sur la pratique et fidèle à la réalité québécoise en matière de supervision ;
- Le lecteur s’offre un tour d’horizon complet de l’exercice des habiletés de supervision, en douze chapitres, tout en développant son raisonnement ;
- Initiation, apprentissage ou perfectionnement, l’ouvrage s’adresse autant au grand public qu’à l’étudiant et au superviseur en poste ;
- Le contenu intègre les approches et les outils les plus actuels sur les habiletés de supervision.