Habiletés de supervision

Présentation

Auteurs

Sylvie St-Onge
HEC Montréal
Professeure titulaire à HEC Montréal, Sylvie St-Onge, Ph.D, CRHA, ASC, détient un doctorat en comportement organisationnel et relations industrielles de la Schulich School of Business de l’Université York de Toronto. Depuis juin 2007, Mme St-Onge est directrice et rédactrice en chef de la revue Gestion. Auparavant, elle a passé un congé en entreprise au sein de la société Mercer à titre de conseillère principale en gestion de la rémunération et des performances (2006-2007) et elle a occupé le poste de Directrice de la recherche à HEC Montréal (2001-2004). Sylvie St-Onge est coauteure d’autres ouvrages tous publiés par l’éditeur Gaëtan Morin/Chenelière éducation: Relever les défis de la gestion des ressources humaines (éditions de 1998, 2004, 2009), Gestion de la rémunération : théorie et pratique (éditions de 2000 et 2006) et Habiletés de supervision (2009). Elle est aussi coresponsable d’un autre collectif intitulé La gestion des performances au travail : Bilan des connaissances , Édition de Boeck (2007) ainsi que responsable de deux collectifs publiés dans la collection Gestion et Savoirs de la revue Gestion : Gestion de sa vie professionnelle (2011) et Gestion de la performance : défis et tendances (2011). Signe de la qualité de ses contributions à la recherche et à l’enseignement, Mme St-Onge s’est mérité une Bourse d’excellence en enseignement de l’administration du Ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport (2009-2014).
» Tous les livres par Sylvie St-Onge

Pierre Lainey
HEC Montréal
Pierre Lainey (DBA, MBA, Adm.A., F.C.M.C. et CRHA) est maître d’enseignement en management à HEC Montréal où il enseigne les habiletés politiques, le leadership organisationnel, la psychologie de la décision et la psychologie et le leadership du changement. Après avoir œuvré comme gestionnaire dans des organisations privées et publiques, il a amorcé une carrière comme consultant en développement organisationnel, carrière qu’il poursuit depuis plus de 20 ans. Ses mandats l’ont amené à travailler dans des organisations publiques et privées au Canada et aux États-Unis. Enfin, il a écrit plusieurs ouvrages chez Chenelière Éducation dans la collection stratège, dont Le leadership organisationnel: de la théorie à la pratique et Habiletés de supervision.
» Tous les livres par Pierre Lainey

Monique Benoit
HEC Montréal et Université Laval
Chargée de cours à HEC Montréal et chargée d’enseignement à l’Université Laval, Monique Benoit possède une maîtrise en psychoéducation ainsi qu’une maîtrise en administration des affaires (MBA). Depuis plus de 20 ans, son enseignement porte, entre autres, sur les habiletés de supervision, le leadership organisationnel et la transformation des organisations publiques et privées. Elle a aussi travaillé dans le secteur de la santé et des services sociaux à titre de gestionnaire et de professionnelle, en plus de se consacrer à la formation universitaire.
» Tous les livres par Monique Benoit

François Boulard
HEC Montréal
Titulaire d’un diplôme de deuxième cycle en psychologie du travail octroyé par l’Université de Montréal, François Boulard, M. Ps. (psychologie industrielle et organisationnelle), a travaillé pendant plusieurs années à titre de gestionnaire des ressources humaines, notamment à l’Université de Montréal. Ses champs d’expertise sont tous liés à la gestion des personnes au travail. Il intervient principalement dans les domaines des relations gestionnaire-subordonnés, de la gestion des situations problématiques et conflictuelles et de la gestion des processus de sélection. Il agit également à titre de médiateur et d’enquêteur dans des situations de harcèlement ou de conflits. Par ailleurs, François Boulard enseigne les programmes réguliers à HEC Montréal, ainsi qu’au département de la formation des cadres et des dirigeants depuis de nombreuses années. Il est en outre propriétaire du cabinet François Boulard, Psychologie industrielle et organisationnelle, qui offre différentes solutions aux entreprises pour les aider à atteindre leurs résultats et à assurer une gestion humaine de leurs ressources.
» Tous les livres par François Boulard

Jacques Lamontagne
HEC Montréal et ENAP
Consultant et formateur, Jacques Lamontagne est chargé de cours à HEC Montréal. Il y enseigne les communications dans l’entreprise et les habiletés dans la gestion des équipes de travail. Il est également accompagnateur à l’École nationale d’administration publique dans le cadre du programme de formation à la gestion publique. Titulaire d’une maîtrise en administration publique, il a travaillé plusieurs années dans le réseau de la santé et des services sociaux québécois à titre de gestionnaire, de conseiller et de consultant, notamment en gestion des ressources humaines et en communication. Il possède en outre une expertise dans le domaine du traitement des plaintes et de la qualité des services. Enfin, il est consultant en management auprès d’entreprises privées et publiques.
» Tous les livres par Jacques Lamontagne

Table des matières

Chapitre 1   La supervision : définition, rôles et responsabilités

Chapitre 2   Les habiletés à gérer de façon éthique et à agir comme un modèle

Chapitre 3   Les habiletés à vivre la transition, à se gérer soi-même et à jouer le jeu politique

Chapitre 4   Les habiletés à exécuter les opérations

Chapitre 5   Les habiletés à exercer du leadership

Chapitre 6   Les habiletés à superviser une équipe

Chapitre 7   Les habiletés à motiver

Chapitre 8   Les habiletés à mener le changement

Chapitre 9   Les habiletés à superviser les employés problèmes

Chapitre 10  Les habiletés à gérer les conflits

Chapitre 11  Les habiletés à gérer la diversité

Chapitre 12  Les habiletés à gérer les ressources humaines

Caractéristiques

• Les concepts pratiques de la supervision sont communiqués par des superviseurs d’expérience et des professeurs réputés ;
  
• Une foule de conseils, d’outils et d’exemples facilitent l’appropriation des habiletés essentielles à la supervision efficace dans un contexte québécois ;
  
• Cet ouvrage concis présente un contenu concret axé sur la pratique et fidèle à la réalité québécoise en matière de supervision ;
  
• Le lecteur s’offre un tour d’horizon complet de l’exercice des habiletés de supervision, en douze chapitres, tout en développant son raisonnement ;
  
• Initiation, apprentissage ou perfectionnement, l’ouvrage s’adresse autant au grand public qu’à l’étudiant et au superviseur en poste ;
  
• Le contenu intègre les approches et les outils les plus actuels sur les habiletés de supervision.

Ouvrages associés

• Le leadership organisationnel, De la théorie à la pratique
  ISBN13 : 9782765018261 | 60,95 $
• Psychologie du pouvoir organisationnel, La maîtrise des habiletés politiques
  ISBN13 : 9782765022251 | 60,95 $

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