Aspects humains des organisations, 5e édition - Psychologie du travail et comportement organisationnel

Chapitre 1 Introduction à la psychologie du travail et au comportement organisationnel

1.1 Les écoles de pensée en psychologie

1.2 Les modèles en comportement organisationnel

 

Chapitre 2 Les comportements au travail

2.1 Le comportement humain

2.2 Le processus de perception

2.3 La personnalité

2.4 Les valeurs et les attitudes dans l’environnement de travail

2.5 Les attributions

 

Chapitre 3 Les attitudes au travail

3.1 Qu’est-ce qu’une attitude ?

3.2 La satisfaction au travail

3.3 L’engagement organisationnel

3.4 Les autres attitudes au travail

 

Chapitre 4 La motivation au travail

4.1 Le phénomène de la motivation

4.2 Les théories de contenu

4.3 Les théories de processus

4.4 Un effort de synthèse : la théorie de l’autodétermination de Deci et Ryan

 

Chapitre 5 La gestion du stress au travail

5.1 Le stress au travail : perspectives

5.2 Qu’est-ce que le stress ?

5.3 Le stress : concepts et modèles

5.4 Les origines du stress au travail

5.5 Les effets du stress

5.6 Les programmes d’intervention

 

Chapitre 6 Les équipes de travail

6.1 L’adhésion à un groupe

6.2 Les types de groupes

6.3 Les étapes de l’évolution d’un groupe

6.4 L’efficacité d’une équipe de travail

6.5 La consolidation d’équipe

6.6 La « pensée de groupe » 

6.7 Les comportements contre-productifs

 

Chapitre 7 La communication dans l’organisation

7.1 Les éléments de base de la communication

7.2 Les réseaux de communication

7.3 Les modèles de communication dans l’organisation

7.4 La communication bidirectionnelle et unidirectionnelle

7.5 Les obstacles à la communication

7.6 Les rouages d’une communication efficace

7.7 La communication persuasive

7.8 Les technologies de l’information et de la communication 

7.9 La richesse des moyens de communication

7.10 La communication non verbale

 

Chapitre 8 Les conflits au travail

8.1 Contexte général et définition

8.2 L’origine et la nature des conflits

8.3 La gestion des conflits

8.4 Les conséquences du conflit

 

Chapitre 9 Le leadership

9.1 Le leadership : concept et définitions

9.2 Les théories du leadership

9.3 Des perspectives contemporaines sur le leadership

 

Chapitre 10 La résolution de problèmes et l’innovation au travail

10.1 Les types de décisions

10.2 Les éléments influençant la prise de décision

10.3 Le processus décisionnel

10.4 La prise de décision en équipe

10.5 L’incidence éthique d’une décision

10.6 La prise de décision et le leadership : le modèle de Vroom, Yetton et Jago

10.7 Les biais lors de la prise de décision

10.8 L’innovation et la créativité en milieu de travail

 

Chapitre 11 La culture organisationnelle

11.1 Le concept de culture organisationnelle 

11.2 Les modèles de culture organisationnelle

11.3 Les valeurs comme éléments centraux de la culture organisationnelle

11.4 Les philosophies de gestion par instructions, par objectifs et par valeurs

11.5 La réingénierie de la culture organisationnelle selon la GPV

11.6 L’analyse biculturelle et les stratégies de fusion d’entreprises

 

Chapitre 12 Le changement organisationnel

12.1 Le changement

12.2 Le processus de changement

12.3 La résistance au changement

12.4 Le développement organisationnel

12.5 L’évaluation et l’officialisation du changement