De la supervision à la gestion des ressources humaines, 6e éd.

Chapitre 1 La supervision et les rôles du superviseur

1.1 La supervision au sein de la gestion des ressources humaines

1.2 Les fonctions de la gestion et la supervision

1.3 Les compétences exigées des gestionnaires

1.4 Les rôles des gestionnaires et les qualités recherchées chez un superviseur 

1.5 Les gestionnaires et la prise de décision: un aperçu de l’ampleur de la tâche

1.6 Le superviseur et la notion de pouvoir

1.7 Les styles de leadership

1.8 La tâche du superviseur: les erreurs à éviter

Chapitre 2 La gestion des ressources humaines face à de nouveau enjeux 

2.1 Une GRH en mouvement

2.2 La gestion des talents : un passage obligé pour la GRH

2.3 La GRH soumise à une période de turbulence

2.4 Les enjeux de la gestion des ressources humaines

2.5 Les politiques RH en réponse à certains enjeux

Chapitre 3 La motivation, la satisfaction au travail et la mobilisation du personnel

3.1 Le défi de motiver une main-d’oeuvre diversifiée

3.2 La motivation: un modèle de base

3.3 L’apport des théories sur la motivation et la satisfaction au travail

3.4 La responsabilité de l’organisation par rapport à la motivation des travailleurs

3.5 La responsabilité du gestionnaire des ressources humaines par rapport à la motivation des travailleurs

3.6 La mobilisation des travailleurs

3.7 La satisfaction au travail

Chapitre 4 L’analyse de poste et la planification des ressources humaines

4.1 L’analyse de poste

4.2 La préparation de l’analyse de poste

4.3 La collecte des renseignements et les méthodes d’analyse

4.4 La présentation des données de l’analyse

4.5 Les nouvelles orientations dans la description de poste

4.6 La planification des ressources humaines

4.7 La situation actuelle

Chapitre 5 L’aspect légal de l’acquisition des ressources humaines

5.1 La pertinence du sujet

5.2 Les pratiques discriminatoires interdites par la Charte des droits et libertés de la personne

5.3 La Loi sur les normes du travail

Chapitre 6 La dotation en ressources humaines

6.1 Les défis actuels de la dotation en ressources humaines

6.2 L’importance du processus de dotation

6.3 Le processus de recrutement des candidats

6.4 Le processus de sélection des candidats

6.5 L’accueil et l’intégration du nouvel employé

6.6 L’évaluation du processus de dotation

Chapitre 7 Le développement des compétences des ressources humaines dans l’organisation

7.1 Le développement des compétences

7.2 Le processus de développement des compétences

7.3 L’analyse des besoins

7.4 La définition des objectifs du développement des compétences

7.5 L’élaboration d’un programme de développement des compétences

7.6 L’implantation d’un programme de développement des compétences

7.7 L’évaluation du programme de développement des compétences

7.8 Les avantages du développement des compétences

Chapitre 8 L’évaluation du rendement

8.1 L’évaluation du rendement

8.2 Les objectifs de l’évaluation du rendement

8.3 Les critères d’un système efficace d’évaluation du rendement

8.4 Les causes du faible rendement d’un employé

8.5 Les normes de rendement

8.6 Le choix de l’évaluateur

8.7 Les méthodes d’évaluation du rendement

8.8 Les problèmes et les solutions liés à l’évaluation du rendement

8.9 Les avantages de l’évaluation du rendement

8.10 L’entrevue d’évaluation du rendement

8.11 Les aspects juridiques de l’évaluation du rendement

Chapitre 9 La gestion de la rémunération

9.1 L’importance stratégique du programme de rémunération

9.2 Les critères d’une rémunération efficace

9.3 Les problèmes concernant la rémunération

9.4 L’équité salariale selon la CNESST

9.5 Le processus de rémunération

9.6 Le choix d’une méthode d’évaluation des postes

9.7 La structure salariale

9.8 Les variables qui influent sur le niveau et la structure de rémunération

9.9 Le mode de rémunération

9.10 Le contenu de la rémunération

9.11 Les échelles de rémunération et le classement des employés

Chapitre 10 La discipline

10.1 La nature de la discipline

10.2 La distinction entre une mesure disciplinaire et une mesure administrative

10.3 Les problèmes exigeant une intervention du superviseur

10.4 Les facteurs organisationnels pouvant entraîner des problèmes de discipline au travail

10.5 La détermination de la sévérité de la sanction

10.6 Les trois approches en matière d’application de la discipline

10.7 Le caractère progressif de la politique disciplinaire

10.8 L’entrevue de congédiement

10.9 L’accompagnement

10.10 Les programmes d’aide aux employés

10.9 Les programmes d’aide aux employés

10.10 Les employés difficiles

Chapitre 11 La santé et la sécurité du travail

11.1 La santé et la sécurité du travail ou au travail : une simple question de sémantique ?

11.2 L’encadrement légal de la santé et de la sécurité du travail

11.3 La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail : une vue d’ensemble

11.4 Le mot d’ordre en matière de santé et de sécurité du travail : prévention

11.5 L’énoncé des droits des travailleurs : un exploit réalisé au sein de la Loi sur la santé et la sécurité du travail

11.6 Les droits et les obligations de l’employeur

11.7 La démarche à suivre en cas d’accident du travail

11.8 La Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles : la porte à la réadaptation

Chapitre 12 Les relations individuelles et collectives du travail 

12.1 Les relations individuelles ou collectives : des précisions s’imposent

12.2 L’encadrement légal des relations individuelles de travail

12.3 Les particularités du contrat individuel de travail

12.4 Les obligations découlant du contrat individuel de travail

12.5 La durée du contrat de travail

12.6 Les relations collectives du travail

12.7 La négociation collective

12.8 Une situation plutôt paradoxale dans la vie d’une convention collective