PARTIE 1 Histoire et approches
CHAPITRE 1 La communication organisationnelle : histoire, enjeux et fondements
1.1 La communication organisationnelle en Amérique du Nord
1.2 La communication organisationnelle en France
CHAPITRE 2 Les approches fonctionnalistes
2.1 Le fonctionnalisme : ses origines
2.2 Les deux principales approches fonctionnalistes
2.3 La vision de la communication selon les approches fonctionnalistes
CHAPITRE 3 Les approches systémiques
3.1 Les origines de l’approche systémique
3.2 L’organisation : un système ouvert d’interactions
3.3 Une évolution importante : la communication en tant que système d’interactions
3.4 Un tournant important : l’analyse stratégique et systémique
CHAPITRE 4 Les approches critiques
4.1 Les origines de la pensée critique classique
4.2 La pensée critique et l’organisation
CHAPITRE 5 Les approches symboliques et culturelles
5.1 La communication et la culture pour comprendre les organisations
5.2 Deux perspectives pour comprendre la culture organisationnelle
5.3 La communication comme porte d’entrée pour analyser et comprendre la culture d’une organisation
CHAPITRE 6 Les approches constitutives
6.1 Les précurseurs
6.2 L’organizing selon Karl E. Weick
6.3 La théorie de l’acteur-réseau (Callon, Latour et Law)
6.4 L’école de Montréal
PARTIE 2 Quelques enjeux contemporains
CHAPITRE 7 La communication du changement en organisation
7.1 Qu’est-ce que le changement ? Trois définitions
7.2 Les éléments de comparaison
7.3 La communication du changement que l’on veut faire
7.4 La communication de la signification de l’expérience du changement
7.5 Changer la communication
7.6 Changer en communiquant
CHAPITRE 8 L’approche communicationnelle des groupes de travail en organisation
8.1 Les grandes thématiques de l’étude des groupes
8.2 L’organisation d’un groupe
8.3 L’affiliation au groupe
8.4 L’interinfluence dans le groupe
8.5 La médiation
8.6 L’intelligence du groupe
8.7 La production de groupe
CHAPITRE 9 La responsabilité sociale des entreprises, l’éthique et la communication
9.1 Quelques clarifications terminologiques autour de l’éthique de l’entreprise
9.2 L’approche gestionnaire de la responsabilité sociale