Collégial et universitaire

Systèmes d'information de gestion

Le manuel comprend la version numérique - 6 mois



ISBN13 : 9782765107446
Copyright : 2015
Prix : 114,95 $


ISBN13 : 9782765107453
Prix : 91,95 $


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Auteurs : Paige Baltzan, Cameron Welsh

Adaptation française : Daniel Chamberland-Tremblay, Thang Le Dinh, Éliane M.-F. Moreau, Elaine Mosconi
Nombre de pages : 488


Présentation

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DES GESTIONNAIRES

 

Déjà largement utilisé et apprécié dans le monde anglophone, cet ouvrage de référence est offert pour la première fois en français. Il permet aux futurs décideurs d’entreprise d’acquérir des connaissances indispensables à leurs prises de décision, dans un contexte où l’information évolue rapidement.

 

Privilégiant une approche axée sur la personne, ce livre s’adresse d’abord au futur gestionnaire. Il permet à l’étudiant de comprendre comment les systèmes d’information constituent une force pour une organisation. Son contenu riche et diversifié aborde la gestion des opérations, le management, la vente, la finance, le marketing, la gestion des ressources humaines et la comptabilité. De plus, sa présentation visuelle tout en couleurs rend cet ouvrage dynamique et attrayant pour l’étudiant et l’enseignant.

 

Cette première édition propose un contenu très actuel, ponctué de nombreux exemples et études de cas en lien avec le monde des affaires d’aujourd’hui. On y traite des sujets de l’heure : l’éthique, la gouvernance et les technologies mobiles.



Auteurs

Paige Baltzan
» Tous les livres par Paige Baltzan

Cameron Welsh
» Tous les livres par Cameron Welsh

Adaptation française : Daniel Chamberland-Tremblay, Thang Le Dinh, Éliane M.-F. Moreau, Elaine Mosconi

Table des matières

 

Partie 1 - Les systèmes d’information de gestion

 

Chapitre 1 - Les systèmes d’information et la stratégie d’affaires 

1.1 Le système d’information en entreprise

1.2 La stratégie d’affaires

 

Partie 2 - Les décisions, les données, l’information et l’intelligence d’affaires

 

Chapitre 2 - Les décisions et les processus : recherche de la valeur

2.1 La prise de décision et les systèmes d’information 

2.2 Les processus d’affaires

 

Chapitre 3 - Les données, l’information et la connaissance

3.1 Les données, l’information, la connaissance et l’intelligence d’affaires

3.2 La transmission de l’information

 

Chapitre 4 - Les bases, les entrepôts et l’exploration de données

4.1 Les bases de données

4.2 L’entreposage de données

 

Partie 3 - Les affaires électroniques, les réseaux et les affaires mobiles

 

Chapitre 5 - Le réseau Internet et les affaires électroniques

5.1 Les affaires et Internet

5.2 Le Web 2.0 et au-delà

 

Chapitre 6 - Les télécommunications et les technologies mobiles 

6.1 Les réseaux et les télécommunications

6.2 Les technologies mobiles

 

Partie 4 - Les systèmes d’information de gestion en entreprise


Chapitre 7 - Les défis de l’informatique d’entreprise et le progiciel de gestion intégré

7.1 Les difficultés en informatique d’entreprise

7.2 Le progiciel de gestion intégré

 

Chapitre 8 - La gestion des opérations et de la chaîne d’approvisionnement

8.1 La gestion des opérations

8.2 Les principes fondamentaux de la chaîne d’approvisionnement 

 

Chapitre 9 - La gestion de la relation client

9.1 Les éléments fondamentaux de la gestion de la relation client

9.2 Les meilleures pratiques et les tendances en gestion de la relation client

 

Partie 5 - Les exigences des systèmes d’information et leurs élaborations


Chapitre 10 - La sécurité, la confidentialité et l’éthique de l’information

10.1 La confidentialité et l’éthique de l’information

10.2 La sécurité de l’information

 

Chapitre 11 - L’élaboration de systèmes et la gestion de projet

11.1 L’élaboration de systèmes

11.2 La gestion et la gouvernance de projets

 

Chapitre 12 - L’infrastructure d’entreprise

12.1 La gestion de l’infrastructure

12.2 Les tendances relatives aux infrastructures


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