Module 9 – Approche qualité – Pour se démarquer

Pour se démarquer favorise la réflexion personnelle de l'élève sur les attitudes, les comportements et les outils nécessaires à l'atteinte de la qualité. À l'aide de questions et d'exercices (par exemple, une lettre à corriger), ce cahier amène l'élève à s'interroger sur son propre comportement par rapport au concept de qualité. Enfin, des études de cas lui permettent d'analyser le degré de qualité atteint en entreprise et de proposer des améliorations.

Pour se démarquer : pour un bon équilibre entre la théorie et la pratique.