Collégial et universitaire

Supervision et direction des ressources humaines, 5e édition

Le manuel comprend la version numérique - 3 ans



Auteur : Gérard-Philippe Réhayem


ISBN13 : 9782896320851
Copyright : 2013
Nombre de pages : 424


Présentation

Au cours des dernières années, la gestion des ressources humaines a connu une évolution notable. Cette cinquième édition de Supervision et direction des ressources humaines entend tenir compte de ces changements. En plus de traiter des responsabilités et des tâches du superviseur en ressources humaines, cet ouvrage met en lumière le défi de faire cohabiter des employés de générations et de cultures différentes. De même, la mobilisation et la gestion saine et efficace des conflits cognitifs et relationnels y tiennent une place importante.
Cette nouvelle édition demeure fidèle aux orientations qui ont contribué à son succès et qui en ont fait un incontournable en gestions des ressources humaines. Le lecteur trouvera, à la fin de chaque chapitre :

• Un résumé des principaux thèmes abordés;

• Deux nouvelles études de cas : l’une portant sur la situation de travail des techniciens en comptabilité, et l’autre s’adressant à des techniciens en gestion de commerces.

• Un travail d’intégration à faire en équipe.

 

En complément de ce manuel, une gamme complète d’activités pédagogiques et interactives en ligne permettront à l’étudiant de cheminer d’une façon autonome dans son processus d’apprentissage et d’échanger avec d’autres étudiants :


• Des exercices d’activation, d’évaluation et d’assimilation permettent à l’étudiant de mesurer ses connaissances, de comprendre les concepts de base et de mettre en application la matière développée dans le chapitre


• Une mise en situation invite l’étudiant à évaluer et à conseiller quatre superviseurs de l’entreprise Tripalium dans leurs prises de décisions.


Auteur

Gérard-Philippe Réhayem
Collège de Rosemont
Titulaire d’une maîtrise en sciences de la gestion de HEC Montréal et d’une maîtrise en relations industrielles de l’Université de Montréal, Gérard-Philippe Réhayem a enseigné les techniques administratives durant 35 ans. Son principal champ d’intérêt est la conception d’outils et de méthodes pédagogiques qui favorisent l’intégration et le transfert de compétences dans le domaine de la gestion et qui encouragent les étudiants à s’engager activement dans leur démarche d’apprentissage.
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Table des matières

Chapitre 1 - Le superviseur et la direction des ressources humaines de l’entreprise moderne
1.1 L’entreprise moderne
1.1.1 L’entreprise : un ensemble de processus
1.1.2 L’entreprise moderne : en continuelle adaptation aux changements de son environnement
1.2 La fonction direction des ressources humaines
1.3 Les responsabilités et les tâches du superviseur en matière de direction des ressources humaines
1.4 Le superviseur et le service des ressources humaines de l’entreprise
1.5 Les compétences du superviseur
1.6 Les traits de personnalité et la motivation du superviseur

Chapitre 2 - Le processus d’embauche du personnel
2.1 Le meilleur candidat à un poste vacant dans l’entreprise moderne
2.2 Les conséquences de l’embauche d’une personne non qualifiée et non motivée
2.3 Les trois étapes du processus d’embauche
2.4 La non-discrimination dans l’embauche

Chapitre 3 - Le processus d’orientation et de formation du personnel
3.1 Les différents niveaux de formation du personnel
3.2 Les différents programmes de formation du personnel
3.3 Les conditions préalables à l’élaboration d’un programme de formation
3.4 L’orientation des nouveaux employés
3.5 Le processus de formation du personnel

Chapitre 4 - L’évaluation du rendement du personnel
4.1 Les objectifs du processus d’évaluation du rendement des employés
4.2 L’importance de l’évaluation du rendement des employés
4.3 Le processus d’évaluation du rendement des employés
4.4 Les erreurs à éviter au moment de l’évaluation du rendement des employés
4.5 L’attitude du superviseur au cours de l’évaluation du rendement de ses employés
4.6 Les aspects juridiques de l’évaluation du rendement des employés

Chapitre 5 - La mobilisation des ressources humaines
5.1 La définition de l’employé mobilisé
5.2 La relation entre la motivation et la mobilisation des ressources humaines
5.3 Les quatre leviers de la mobilisation des ressources humaines
5.4 Les pratiques de gestion mobilisatrices
5.5 Les variables de mobilisation associées à l’employé
5.6 Les pratiques de gestion des ressources humaines

Chapitre 6 - La gestion de conflits au travail et la politique disciplinaire
6.1 La nature des conflits en milieu de travail
6.2 Les types de conflits en milieu de travail
6.3 Les phases de l’escalade du conflit en milieu de travail
6.4 Les façons de gérer les conflits en milieu de travail
6.5 La politique de gestion des conflits
6.6 La politique disciplinaire
6.7 Les principes à observer dans l’application d’une mesure disciplinaire
6.8 Le congédiement disciplinaire et le congédiement administratif
6.9 Les problèmes personnels au travail

Chapitre 7 - La rémunération globale
7.1 Le rôle du superviseur en matière de rémunération
7.2 Les facteurs qui influent sur l’établissement d’une politique de rémunération
7.3 La définition de la rémunération globale
7.4 Les quatre activités du processus d’élaboration de la rémunération globale

Chapitre 8 - La santé et la sécurité au travail
8.1 Le cadre juridique en matière de santé et de sécurité au travail
8.2 Le rôle du superviseur en matière de santé et de sécurité au travail

Chapitre 9 - Le cadre juridique des relations de travail
9.1 Les principaux intervenants dans les relations de travail
9.2 Les trois « tests » des relations de travail
9.3 La Loi sur les normes du travail
9.4 Le Code du travail du Québec
9.5 Le superviseur et la procédure de règlement des griefs
9.6 L’intervention du superviseur dans la procédure de règlement des griefs

Chapitre 10 - Le contrat collectif de travail
10.1 Les principales clauses d’une convention collective
10.2 Les étapes de la négociation d’une convention collective
10.3 Les principes de la négociation raisonnée d’une convention collective

Bibliographie
Index

 

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Composantes numériques


Ressources numériques pour l’enseignant :
- Livre numérique
- Plan d’étude
- Corrigé des études de cas
- Grille d’évaluation du travail d’intégration
- Grille d’évaluation de l’exposé
- Grille d’évaluation de l’apport de l’étudiant à son équipe de travail
- Ateliers interactifs
- Ateliers statiques

 

Ressources numériques pour l’étudiant :
- Livre numérique
- Ateliers interactifs
- Ateliers statiques





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