Module 10 – Interactions professionnelles – D’un commun accord

Corrigé
Auteur(s) Micheline Filiatrault

D'un commun accord propose une démarche pédagogique qui permet à l'élève d'acquérir les principes généraux des interactions professionnelles. Avec ce manuel, l'élève arrive à reconnaître son mode de communication, ses forces et ses points à améliorer ; il simule des communications avec différents intervenants de la clientèle interne et externe, et pratique le travail d'équipe.
ISBN13 9782894618004
73,50 $ CA

*Notez que cet ouvrage pédagogique s’adresse uniquement aux spécialistes de l’enseignement.

Toute commande doit être acheminée par écrit au service à la clientèle à clientele@tc.tc ou par télécopieur au 1-855-861-3834.

Description

D'un commun accord propose une démarche pédagogique qui permet à l'élève d'acquérir les principes généraux des interactions professionnelles. Avec ce manuel, l'élève arrive à reconnaître son mode de communication, ses forces et ses points à améliorer ; il simule des communications avec différents intervenants de la clientèle interne et externe, et pratique le travail d'équipe.

En plus de l'examen préparatoire, le corrigé offre :

  • des conseils d'utilisation du cahier et des notes pédagogiques ;
  • des mises en situation à découper pour distribuer à l'élève et qui complètent les jeux de rôles.

     

Renseignements sur l'ouvrage

Ouvrages similaires