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Module 10 – Interactions professionnelles – D’un commun accord
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Module 10 – Interactions professionnelles – D’un commun accord

Corrigé
Authors Micheline Filiatrault
D'un commun accord propose une démarche pédagogique qui permet à l'élève d'acquérir les principes généraux des interactions professionnelles. Avec ce manuel, l'élève arrive à reconnaître son mode de communication, ses forces et ses points à améliorer ; il simule des communications avec différents intervenants de la clientèle interne et externe, et pratique le travail d'équipe.
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ISBN13 9782894618004
$77.50

*Note that this pedagogical book is intended for teaching specialists only.

All orders must be sent in writing to customer service at clientele@tc.tc. or by fax at 1-855-861-3834.

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Description

D'un commun accord propose une démarche pédagogique qui permet à l'élève d'acquérir les principes généraux des interactions professionnelles. Avec ce manuel, l'élève arrive à reconnaître son mode de communication, ses forces et ses points à améliorer ; il simule des communications avec différents intervenants de la clientèle interne et externe, et pratique le travail d'équipe.

En plus de l'examen préparatoire, le corrigé offre :

  • des conseils d'utilisation du cahier et des notes pédagogiques ;
  • des mises en situation à découper pour distribuer à l'élève et qui complètent les jeux de rôles.

     

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