Marketing international

Présentation

Auteurs

Antoine Panet-Raymond
HEC Montréal
Antoine Panet-Raymond, L. Sc. Pol. (Université de Montréal), est conseiller principal à la Direction des projets internationaux de HEC Montréal, après avoir été pendant de nombreuses années professeur invité à cette école. Son enseignement et ses recherches portent sur le commerce international, le marketing international ainsi que les négociations interculturelles. Il travaille comme consultant auprès d’entreprises qui sont intéressées par l’exportation. En outre, il conçoit et anime des séminaires spécialisés sur les nombreuses facettes du commerce international.
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Denis Robichaud
TELUQ
Denis Robichaud, Ph. D. (HEC Montréal), est professeur à la Télé-université depuis 2001. Ce spécialiste de la stratégie, de l’entrepreneuriat et du management enseigne ces matières ainsi que le commerce international et les affaires électroniques. Ses recherches portent sur la création d’entreprises par les immigrants, la formation en entreprise, le développement local et la relève dans les petites et moyennes entreprises.
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William Menvielle
William Menvielle, D.B.A, est professeur de marketing à l’Université du Québec à Trois-Rivières depuis 2004, où il enseigne les fondements du marketing, le marketing international, la communication marketing et le marketing stratégique. Il est aussi le premier diplômé du DBA de cette université. Ses champs d’intérêt de recherche concernent la mesure de la satisfaction et le comportement d’achat sur Internet dans des contextes multiculturels. Malgré sa jeune carrière, le professeur Menvielle est auteur ou coauteur de cinq ouvrages, d’une dizaine d’articles et d’une trentaine de communications scientifiques. Il est aussi lauréat de prix, de bourses et de distinctions, dont le deuxième accessit pour le Prix d’innovation pédagogique en sciences de la gestion 2008, sous l’égide de l’Agence universitaire de la Francophonie. Il a aussi dirigé ou dirige actuellement plus d’une vingtaine d’étudiants au MBA.
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Zandra Balbinot
» Tous les livres par Zandra Balbinot

Table des matières

PARTIE 1 INTRODUCTION

CHAPITRE 1 La mondialisation

1.1 Le processus de mondialisation

1.2 Les limites gouvernementales

1.3 La mondialisation et les exportations

1.4 L’éthique capitaliste

CHAPITRE 2 Les fondements

2.1 Les fondements théoriques

2.2 Le contexte actuel du commerce international

PARTIE 2 LA STRATÉGIE

CHAPITRE 3 La décision de s’internationaliser

3.1 Le défi de l’internationalisation

3.2 L’environnement d’affaires dans un contexte international

3.3 Le processus d’internationalisation

3.4 La stratégie de marketing international

CHAPITRE 4 La sélection des marchés et les études de marché

4.1 La démarche d’internationalisation

4.2 Les stratégies de ciblage

4.3 Les études de marché

4.4 Les problèmes relatifs à la collecte de données

CHAPITRE 5 L’environnement socioculturel

5.1 Les enjeux socioculturels

5.2 La culture

5.3 Les éléments culturels selon le modèle de l’iceberg

5.4 La négociation commerciale

PARTIE 3 LE MIX MARKETING

CHAPITRE 6 Le produit et le service

6.1 Les produits importés et exportés au Canada et au Québec

6.2 Les stratégies liées au produit

6.3 Les composantes du produit

6.4 Le marché de la base de la pyramide (BDP)

6.5 Les services à l’international

CHAPITRE 7 Le prix

7.1 Les conditions internationales de vente (Incoterms)

7.2 Le calcul du prix de vente

7.3 Les modalités de paiement

7.4 Les risques liés à l’internationalisation

7.5 Le rôle d’Exportation et développement Canada

CHAPITRE 8 La prospection et la promotion

8.1 Les méthodes de prospection

8.2 La préparation du voyage d’affaires

8.3 Les missions commerciales

8.4 La foire commerciale

8.5 La promotion

CHAPITRE 9 La distribution

9.1 La logistique et le mode de vente

9.2 La distribution selon le type de produits

9.3 Le lancement du produit

9.4 Les modes d’entrée sur un marché étranger

9.5 L’exportation par la vente directe

9.6 L’exportation par la vente indirecte

9.7 Le partenariat

9.8 Le choix du mode d’entrée

9.9 La sélection d’un canal de distribution

9.10 La distinction entre agent manufacturier et distributeur

PARTIE 4 L’ADMINISTRATION

CHAPITRE 10 La logistique

10.1 La stratégie de transport

10.2 Les modes de transport

10.3 Les coûts de transport

10.4 La documentation requise

10.5 Le rôle du transitaire

CHAPITRE 11 L’approvisionnement

11.1 La chaîne d’approvisionnement

11.2 L’importation au Canada et au Québec

11.3 Le processus d’importation

11.4 Le processus de dédouanement

CHAPITRE 12 L’aspect juridique de l’exportation

12.1 L’importance du contrat

12.2 Les principaux contrats à l’international

12.3 Le règlement des litiges commerciaux

12.4 La propriété intellectuelle

12.5 Les douze erreurs les plus fréquentes

CHAPITRE 13 L’organisation de la stratégie

13.1 La stratégie de l’entreprise

13.2 L’organisation des activités à l’étranger

13.3 Le choix de la structure

13.4 Les types de structures

13.5 La coordination des filiales à l’étranger

13.6 La gestion des équipes multiculturelles

13.7 L’équipe multiculturelle de vente

13.8 La coordination et le contrôle des opérations

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